Dienst 02 — Vertrouwenspersoon
Wilt u uw medewerkers, vrijwilligers of leerlingen toegang bieden tot een onafhankelijk aanspreekpunt? Als externe vertrouwenspersoon ondersteun ik bij ongewenste omgangsvormen en integriteitskwesties. Ik werk voor organisaties in uiteenlopende sectoren, binnen en buiten de zorg.
We maken vooraf duidelijke afspraken over wie gebruik kan maken van de dienstverlening, mijn bereikbaarheid en de introductie binnen uw organisatie.
Bespreek de mogelijkheden voor uw organisatie
Zoekt u zelf een gesprek? Ga naar vertrouwelijk contact.
Ervaring met mensen en organisaties
Mijn ervaring als interim manager in complexe teamsituaties, met kampvorming, spanningen en crisisbegeleiding, is een directe aanvulling op het werk van vertrouwenspersoon. Ik weet hoe organisatiedynamiek werkt, hoe conflicten escaleren, en hoe je vertrouwen opbouwt in een omgeving waar dat niet vanzelfsprekend is.
Onafhankelijkheid gewaarborgd
Ik combineer interim management en vertrouwenswerk nooit binnen dezelfde organisatie tegelijk. Ben ik ergens vertrouwenspersoon, dan ben ik daar geen interim manager, en andersom. Zo blijft mijn neutraliteit gewaarborgd en weet u precies in welke hoedanigheid ik betrokken ben.
De afspraken sluiten aan op uw organisatie en de mensen die er werken of leren. We leggen vooraf vast wie toegang heeft en welke procedures daarbij passen.
Bedrijven, zorg- en welzijnsorganisaties, gemeenten en andere werkgevers die medewerkers een onafhankelijk aanspreekpunt willen bieden.
Onderwijsorganisaties die medewerkers en leerlingen willen ondersteunen. Voor leerlingen stemmen we de werkwijze af op hun leeftijd, de rol van ouders of verzorgers en de toepasselijke procedures.
Verenigingen en organisaties die medewerkers en vrijwilligers toegang willen geven tot een externe vertrouwenspersoon. We maken duidelijk voor wie de aanstelling geldt.
Ik bied opvang en ondersteuning bij bijvoorbeeld pesten, discriminatie, agressie of intimidatie. Ook bij vermoedens van niet-integer handelen help ik mensen hun vraag en mogelijke vervolgstappen zorgvuldig te verkennen.
Ruimte om te vertellen wat er speelt, vragen te stellen en mogelijke vervolgstappen te bespreken. De betrokkene houdt de regie over het vervolg.
Uitleg over passende mogelijkheden, zoals een gesprek, een klacht of een melding. Zo nodig verwijs ik door naar andere ondersteuning.
Ik sta buiten de lijnorganisatie. Als vertrouwenspersoon verricht ik geen onderzoek en neem ik geen besluiten over de betrokkenen. Bemiddeling is een andere rol.
Algemene signalen en advies over de werkomgeving, met bescherming tegen herleidbaarheid van individuele situaties. Inhoud uit gesprekken wordt niet als managementinformatie gedeeld.
De organisatie betaalt voor gesprekken die onder de overeenkomst vallen. De medewerker, vrijwilliger of leerling ontvangt daarvoor zelf geen rekening. Welke werkzaamheden inbegrepen zijn en hoe extra inzet wordt vergoed, leggen we vooraf vast.
Bespreek een aanstelling voor uw organisatie of ga direct naar vertrouwelijk contact.
Gesprekken zijn vertrouwelijk. Informatie wordt alleen gedeeld met uitdrukkelijke toestemming van de melder, tenzij sprake is van een wettelijke verplichting of een acute situatie waarin ernstig gevaar moet worden voorkomen. Waar mogelijk bespreek ik dit vooraf.